Bienvenido
Prepárate para dominar cada aspecto de la plataforma. Este centro de ayuda es tu guía completa para implementar, configurar y aprovechar al máximo Tippit.
Aquí encontrarás todo lo necesario para comenzar, configurar tu restaurante y entender cada herramienta disponible dentro de la plataforma.
Qué encontrarás aquí
Primeros pasos
Aprende a crear tu cuenta, registrar tu establecimiento y completar el proceso inicial de configuración para comenzar a utilizar Tippit de forma rápida y segura.
Configuración de tu restaurante
Configura la información de tu negocio, define parámetros operativos y adapta la plataforma a la forma en que funciona tu equipo y tu servicio.
Gestión de personal
Aprende a cargar empleados, asignar roles dentro del restaurante y definir cómo se distribuyen las propinas entre los miembros del equipo.
Códigos QR
Descubre cómo generar, activar, asignar y administrar los códigos QR de tu restaurante para que los clientes puedan dejar propinas digitales de forma rápida y sencilla.
Turnos y distribución de propinas
Aprende a abrir y cerrar turnos, incluir participantes y distribuir las propinas de manera transparente entre el equipo según las reglas de tu negocio.
Integración con Mercado Pago
Conecta tu cuenta con Mercado Pago para recibir las propinas de manera segura y automática, configurando correctamente los costos y la recepción de pagos.
Métricas y reportes
Accede a información clave sobre el desempeño de tu restaurante, analiza las propinas recibidas y utiliza los datos disponibles para mejorar la gestión de tu equipo y la experiencia de tus clientes.
Buenas prácticas y optimización
Descubre recomendaciones y estrategias para aprovechar al máximo Tippit: desde la correcta implementación de los QR hasta la forma de incentivar a tu equipo y mejorar la experiencia del cliente.
Esta documentación reúne guías paso a paso, tutoriales claros y procesos explicados en detalle para que puedas utilizar la plataforma de forma autónoma y sin fricciones.
Cada sección está pensada para ayudarte a resolver dudas rápidamente y sacar el máximo provecho de las herramientas de Tippit.
¿Empezamos?
Cuando recibas los QR para tus mozos o empleados, seguí estos pasos para registrarlos en tu negocio y empezar a usar Tippit.
1. Iniciar sesión en Tippit
Primero debés ingresar a la plataforma.
- Abrí la aplicación de Tippit.
- Iniciá sesión con el usuario y contraseña que te proporcionaron.
Una vez dentro, vas a ver el panel principal.
2. Ir a la sección "Mi Personal"
En el menú lateral izquierdo:
- Hacé click en Mi Personal.
Ahí vas a poder administrar:
- Roles
- Trabajadores
3. Crear un rol para los empleados
Antes de agregar empleados, primero debés crear un rol.
- Entrá en la pestaña Roles.
- Hacé click en Agregar Rol.
Vas a completar los siguientes campos:
- Nombre: escribí el nombre del rol.
Ejemplos:
- Empleado
- Camarera
- Runner
- Cocina
- Limpieza
- Porcentaje de propina: elegí qué porcentaje de la propina recibe ese rol.
⚠️ Importante: la suma de todos los roles debe ser exactamente 100%.
Ejemplo:
- Camarero: 60%
- Runner: 20%
- Cocina: 15%
- Limpieza: 5%
- Color: seleccioná un color para identificar el rol.
Luego presioná Agregar Rol.
Listo. Ahora ya tenés un rol creado.
4. Generar el QR para registrar empleados
Ahora vas a generar el QR que usarán los empleados.
- En la tarjeta del rol creado, hacé click en los tres puntitos (⋮).
- Seleccioná QR Onboarding.
Se abrirá una ventana con un código QR. Este QR sirve para que los empleados se registren.
5. Registro del empleado con el QR
Cada empleado debe hacer lo siguiente desde su celular:
- Escanear el QR.
- Se abrirá una ventana de Mercado Pago.
- Mercado Pago les pedirá:
- Seleccionar su país.
- Iniciar sesión en su cuenta de Mercado Pago.
Puede pasar dos cosas:
- Si ya tienen sesión iniciada: se vincula automáticamente.
- Si no tienen sesión iniciada: Mercado Pago les pedirá iniciar sesión primero.
Una vez completado el proceso aparecerá un mensaje:
✅ "Has sido vinculado correctamente"
Eso significa que el empleado ya quedó conectado a tu negocio.
6. Ver los empleados registrados
Para ver los empleados vinculados:
- Volvé a Mi Personal.
- Entrá en Trabajadores.
- Actualizá la página con F5.
Ahí vas a ver la lista de empleados registrados.
Aprendé a sumar nuevos empleados a tu restaurante para que puedan recibir propinas y quedar vinculados a tu operación.
En esta guía vas a ver:
- Qué datos necesitás para dar de alta a un empleado.
- Cómo asociarlo a un rol ya configurado.
- Buenas prácticas para mantener tu lista de personal ordenada.
Si una persona cambia de función en tu restaurante, podés actualizar su rol para que la distribución de propinas refleje la nueva realidad.
Vas a ver el paso a paso para editar el rol asignado a un trabajador sin perder el historial de propinas.
Cuando alguien deja de trabajar en tu restaurante, es importante darlo de baja para mantener tu equipo actualizado.
En esta sección encontrarás cómo eliminar un empleado de forma segura, qué pasa con sus turnos anteriores y qué tener en cuenta antes de hacerlo.
Generá nuevos QR para tus mesas, barras o sectores del restaurante y conectalos con los roles y empleados correctos.
Esta guía explica dónde se crean, cómo se activan y cómo verificar que el QR esté funcionando antes de imprimirlo.
Si necesitás un nuevo QR físico (impreso), acá vas a encontrar cómo solicitarlo, qué formatos están disponibles y recomendaciones para colocarlo en tu local.
Cuando movés un QR de mesa, cambiás de sector o reorganizás tu salón, podés reasignar un QR existente sin generar uno nuevo.
En esta guía verás cómo reasignar un QR a otro empleado, rol o punto del restaurante de manera rápida.